Cần chuẩn bị gì khi bắt đầu kinh doanh hệ thống khách sạn?
Tự hỏi làm thế nào để bắt đầu kinh doanh khách sạn? Một trong những khách sạn đầu tiên, như chúng ta đã biết, được bắt đầu ở Exeter, Anh vào năm 1768. Ngày nay, ngành này đã phát triển vượt bậc để trở thành một phần của một trong những ngành lớn nhất thế giới. Nhưng mơ ước bắt đầu kinh doanh khách sạn và thực tế là hai điều hoàn toàn khác nhau.
Chúng ta sẽ cũng tìm hiểu cách bắt đầu kinh doanh khách và các mẹo hữu ích. Hãy tiếp tục đọc để khám phá những nguyên tắc cơ bản mà tất cả các doanh nghiệp khách sạn cần để thành công.
Bước 1: Tìm nhu cầu thị trường.
Bước đầu tiên và quan trọng nhất khi học cách bắt đầu kinh doanh khách sạn là hiểu biết thấu đáo về ngành khách sạn trên toàn thế giới cũng như tại địa điểm của bạn. Để bắt đầu, hãy tìm các nguồn tin tức khách sạn yêu thích của bạn, sau đó dành thời gian mỗi ngày hoặc mỗi tuần để cập nhật thông tin. Khi bạn đã quen thuộc với ngành này, đã đến lúc đi sâu vào nghiên cứu thị trường cho khách sạn của bạn. Bạn có thể xây dựng mô hình SWOT để nghiên cứu, hình thành chiến lược kinh doanh riêng cho khách sạn của bạn
Mục tiêu của nghiên cứu ngành của bạn là để có được ý tưởng rõ ràng về việc liệu bạn có thể cạnh tranh trong thị trường của mình hay không. Ngoài ra, khách sạn của bạn sẽ cần những đặc điểm gì để thành công.
- Quy mô khách sạn. Liên quan chặt chẽ đến loại tài sản của bạn là quy mô khách sạn. Bạn sẽ cung cấp bao nhiêu phòng cho khách và so sánh với các đối thủ cạnh tranh như thế nào?
- Đánh giá sao. Mức độ dịch vụ và tiện nghi khách sạn mà bạn dự định cung cấp?
- Vị trí. Bạn sẽ hoạt động ở khu vực nào? Là nhu cầu gia tăng trong khu vực? Bạn sẽ ở gần những tiện nghi nào, chẳng hạn như sân bay, bãi biển hoặc địa điểm tổ chức sự kiện?
- Liên kết thương hiệu. Bạn sẽ là một phần của chiếc ô của một thương hiệu lớn hơn chứ? Được liên kết với một thương hiệu có thể giúp tiếp thị, kinh doanh thông minh, định giá và nhắm mục tiêu theo đối tượng. Đặc biệt là tìm đối tác hợp tác về các dịch vụ, trang thiết bị như nội thất decor, thiết bị đảm bảo an ninh an toàn như camera, két sắt,..
- Tiện nghi bổ sung. Những dịch vụ hoặc tiện nghi nào là quan trọng đối với các khách sạn thuộc loại và xếp hạng sao tại địa điểm của bạn? Những thứ như Wi-Fi miễn phí, không gian hội họp, hồ bơi hoặc dịch vụ đám cưới đều quan trọng, tùy thuộc vào đối tượng mục tiêu của bạn.
Bước 2: Xây dựng các mục tiêu chiến lược cho khách sạn của bạn.
Khi bạn đã hiểu về nhu cầu thị trường, bạn sẽ cần tạo ra một giải pháp thông minh để lấp đầy khoảng trống đó. Sự kết hợp độc đáo giữa tiện nghi, khái niệm, trang trí, tiếp thị, vị trí và dịch vụ có thể giúp bạn nổi bật giữa đám đông và chiếm thị phần nếu bạn tiếp cận nó một cách chiến lược.
Xem xét cách bạn sẽ tiếp cận giá cả, quản lý doanh thu, tính bền vững, sự hài lòng của khách hàng, sự kiện và các nhu cầu khác của thị trường khi xây dựng mục tiêu của mình. Như với tất cả các mục tiêu, chúng phải S.M.A.R.T - cụ thể, có thể đo lường được, có thể đạt được, có liên quan và dựa trên thời gian.
Cân nhắc làm việc với một công ty tư vấn để vượt qua những trở ngại phổ biến mà các chủ khách sạn mới gặp phải.
Bước 3: Kế hoạch chi tiết
Với các mục tiêu và kế hoạch của bạn, đã đến lúc chạy các con số để đảm bảo bạn sẽ có lãi. Sử dụng nghiên cứu thị trường của mình, bạn có thể ước tính các yếu tố chính như giá phòng, tỷ lệ phòng trống, RevPAR (doanh thu trên mỗi phòng trống) và chi phí vận hành.
Tổng quan cơ bản về tài chính khách sạn sẽ giúp bạn thuê được người quản lý doanh thu và đội ngũ bán hàng phù hợp sau này. Bạn cũng cần ước tính chi phí ban đầu cho hoạt động kinh doanh khách sạn của mình. Điều này bao gồm chi phí khởi động và tuyển dụng, giấy phép, giấy phép, xây dựng, cải tạo và năm hoạt động đầu tiên của bạn.
Bước 4: Xem xét các lựa chọn tài chính cho hoạt động kinh doanh khách sạn của bạn.
Khi bạn quyết định kế hoạch tài chính phù hợp cho doanh nghiệp của mình, bạn đã sẵn sàng tài trợ cho nó. Chi phí ban đầu để set up cũng như mua mới trang bị trang thiết bị cần được cân nhắc tìm đối tác hợp tác uy tín chất lượng, giá thành phải chăng, chiết khấu bảo hành tận tâm.
Như hệ thống khách sạn Imperia Vũng Tàu sử dụng két sắt nhà Naga để cùng hợp tác khi mua số lượng lớn két sắt để lắp đặt cho từng phòng, đảm bảo an toàn, chống tình trạng mất cắp cho khách trong và ngoài nước. Tăng lượt feedback chất lượng an toàn đạt tiêu chuẩn 5 sao
Bước 5: Làm thủ tục giấy tờ.
Có nhiều yêu cầu pháp lý, quy định và bảo hiểm quan trọng phải đáp ứng để thành lập bất kỳ doanh nghiệp mới nào. Kinh doanh khách sạn của bạn là không khác nhau.
Tham khảo ý kiến với các nhóm pháp lý, bảo hiểm, kế toán và điều hành của bạn để xác định các yêu cầu đối với địa điểm của bạn..
Tất cả các thủ tục giấy tờ này không phải là yếu tố thúc đẩy để gia nhập ngành khách sạn, nhưng nó rất quan trọng. Làm việc với nhóm của bạn để kiểm tra các yêu cầu ở cấp địa phương, tiểu bang và liên bang. Ngoài ra, hãy luôn cập nhật quy trình xuyên suốt để bạn không phải sửa chữa những sai lầm tốn kém sau này.
Bước 6: Thuê và đào tạo đội khách sạn của bạn
Một doanh nghiệp chỉ tốt khi các thành viên trong nhóm đóng góp vào thành công của nó. Bằng cách thuê những nhân viên xuất sắc ở mọi cấp độ, bạn sẽ chuẩn bị sẵn sàng để mang lại giá trị cho khách của mình và trở thành người dẫn đầu thị trường.
Bước 7: Soạn thảo kế hoạch marketing.
Giờ đây, bạn đã sẵn sàng chia sẻ khái niệm về khách sạn của mình với mọi người. Trước khi khai trương, bạn cần quảng bá rộng rãi và chuẩn bị cho một buổi ra mắt có lãi.
Kế hoạch tiếp thị khách sạn của bạn là một phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh tổng thể của bạn. Nó hướng dẫn bạn ra quyết định về trang trí, hoạt động hàng ngày, thông tin liên lạc, dịch vụ khách hàng, v.v.
Hãy nghĩ lại đối tượng mục tiêu mà bạn đã xác định trong nghiên cứu thị trường của mình. Sử dụng đối tượng ban đầu đó, giờ đây bạn có thể tiến hành nghiên cứu khách hàng chuyên sâu hơn để xác định khách hàng của mình là ai. Ngoài ra, bạn sẽ tìm thấy họ ở đâu, cách bạn giao tiếp với họ và cách họ xác định giá trị. Bạn có thể tham khảo thêm dịch vụ thiết kế chiến lược Marketing cho khách sạn tại Sài Gòn Web.
Trên đây là những bước cơ bản nhất, ngoài ra còn rất nhiều yếu tố khác để cân nhắc cũng như khảo sát. Chúc các bạn thành công. Like, theo dõi page của Naga để cập nhật thông tin và nhận ưu đãi mới nhất nhé
https://www.facebook.com/profile.php?id=100090157475741
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
Địa chỉ: 262 Tô Ký, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, TPHCM
HOTLINE: 0902.761.88 (Mr.Tuấn)
